國內配送常見問題

1. 可以指定時段、夜間或週日送貨嗎?

Georg Jensen Travel 商品主要搭配 統一黑貓宅急便,進行配送服務,配送時間如無特別標註,我們將預設中午前到貨,如有特殊配送需求,請在購物袋中註明

若為中大型商品將搭配 新竹物流 做配送服務,貨運恕 無法指定配送時間

 

2. 週末訂購商品能立即處理運送嗎?

我們將於工作日立即為您處理訂單,請耐心等候商品的送達。

 

3. 線上查詢出貨狀態

Georg Jensen Travel 主要搭配 統一黑貓宅急便新竹物流,進行配送服務,可線上自助查詢訂單配送進度狀態。 我的會員資料 訂單資訊中提供出貨物流單號,若用戶 2 - 3 個工作天內未收到商品時可查詢。
黑貓宅急便   http://goo.gl/ZEGe3O | 客服電話   (02) 412-8888
新竹物流       http://goo.gl/AvaQSu | 客服電話   (02) 412-8866
訂單出貨作業不含六日與例假日。商品出貨後物流配送過程約 1 - 2 個工作天,請耐心等候。

 

4. 單筆訂單可寄送不同地址嗎?

不行。
單筆訂單皆指定單一地址寄送,若需寄送不同地址請分別下單,以利商品出貨作業流程順暢。